グローバルな海外市場をさらに拡大し、専門的なコミュニケーションとアフターサービス能力を向上させるために、当社は英語、ロシア語、スペイン語、アラビア語、東南アジアの言語をカバーする専門的な多言語貿易サービスチームを正式に設立しました。このチームは、グローバルな顧客交渉、注文フォローアップ、コンプライアンス文書の仕分け、アフターセールス技術サポート、市場需要調査を担当し、医療機器輸出ビジネス全体のサービスレベルを大幅に向上させます。
チームメンバーは国際的な医療および美容製品貿易で豊富な経験を持ち、さまざまな国の規制政策、市場の特徴、顧客の消費習慣に精通しています。製品コンプライアンスのコンサルティング、認証書類のサポート、物流スキームの最適化、市場販売の提案などを顧客に的確に提供できます。一方、同社は、海外の顧客からの問い合わせや販売後の問題に対してタイムリーな回答と解決策を確保するために、24 時間のグローバル顧客対応メカニズムを確立しました。
専門的な多言語サービスのサポートにより、当社の世界的な顧客満足度と再購入率は大幅に向上し、長期的に協力する海外代理店の数は増加し続けています。今後も当社はチームの専門トレーニングを強化し、世界市場での運営を深め、創傷ケア用品と医療美容製品の世界的な影響力を着実に拡大していきます。